CRM如何帮助斐讯优化销售管理,向智能家居引领者转型?

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  客户案例

    销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功偏离 和管理者的经验。我们歌词 歌词 邀请到客户管理层代表,分享我们歌词 歌词 的增长秘籍。

    本期主角:斐讯数据通信技术有限公司 流程及信息平台总裁 罗凯波

    近年来随着物联网、云计算、大数据、高速宽带网络的快速发展,智能家居很多地走进我们歌词 歌词 的生活中。很多人的家中可能性有了智能空调、智能体重秤、智能锁、智能扫地机器人等“聪明的小成员”。

    未来的智能家居,会让人一回到家就投入一有1个大型智慧型机器人的怀抱,它的传感器就像人的五官,可不可不可以 感知人类的情绪和行为,可不可不可以 智能指挥空调温度、灯光开关,自动记忆主人的生活习惯,我们歌词 歌词 很多事事买车人动手就能正确处理生活中的一些麻烦。这是一有1个快速发展的领域,据预测, 2017 年智能家居或达到千亿市场规模。

    斐讯作为国内智能家居领先供应商,可能性始于了了全方位面向智能生活领域进行产业布局,在智能终端、家庭网络和大数据增值服务方面不断开拓进取。斐讯是要怎样做到行业领先的?面临多重销售渠道和客户类型,销售易CRM为斐讯正确处理了那些疑问?斐讯流程及信息平台总裁罗凯波如是说:

    斐讯向智能家居引领者转型

    全方位面向智能生活领域产业布局

    线上线下一体覆盖全国销售网络体系

    作为通信技术领域的公司,我们歌词 歌词 时不时在数字化任务管理器的前沿,目前我们歌词 歌词 斐讯正在完成从传统通信技术公司到智能家庭领域的引领者的转型。形成了以smarthome智能终端和家庭网络设备, smart data 大数据与数据中心云服务建设,smart life 智慧型生活的数据增值服务等 3 大领域的全方位的面向智能生活领域的产业布局。斐讯品牌也正在走向国际化,斐讯的愿景:成为智慧型生活的引领者,打造真正的智慧型生活。

    我们歌词 歌词 在积极转型,从经营战略上全面布局智能家居,形成smart home,smartdata, 和 smart life 金三角的布局发展。我们歌词 歌词 秉承激情发展,合作者者创新,客户导向,追求卓越与共赢的核心价值观。追求品质生活轻松拥有的客户与产品的价值主张,在市场上,斐讯可能性形成线上线下一体的覆盖全国的销售网络体系,在销售模式上积极的推进互联网概念的模式创新。

    智能终端等方面不断开拓进取

    斐讯面临多重销售渠道和客户类型

    成为智慧型生活的引领者是我们歌词 歌词 斐讯战略转型中选泽的企业愿景,我们歌词 歌词 致力于服务于最广泛的大众,斐讯在智能终端、家庭网络和大数据增值服务方面不断开拓进取, 为广大消费者交付可不可不可以 轻松拥有的,提高生活品质的智能产品和服务。

    基于一些理念,斐讯面临的是多重的销售渠道和客户类型,从地域来说,有海内外客户,海外中有 欧洲区,亚太区客户。从类型来说,有各级代理商客户,终端门店客户,以及最终用户。从行业来说,中有 公司、企业、卖场、智慧型城市等。正确处理用户需求辦法 :斐讯追求在多渠道、多地域的市场环境下,聚焦终端消费者的产品体验和数据增值。

    CRM选型重点考察:

    行业品牌、团队咨询和实施能力

    产品功能专业性、售后服务能力

    CRM选型方面,我重点考虑的并且符合saas 形态学 的具备易用性和可扩展性的CRM平台。 具体考察了:1. 公司行业品牌;2. 团队的咨询、实施能力;3. 产品的功能专业性;4. 售后服务能力。同時 ,也对标企业中有 国外国内知名企业,类似于 国外的Salesforce。

    销售易CRM为斐讯正确处理三方面疑问:

    全面梳理管理流程,明确管理职责

    实现信息对称,业务数据方便查询

    移动办公使整个业务流转速率提高

    销售易作为我们歌词 歌词 斐讯的CRM平台,主要正确处理了管理业务、统计分析、移动化办公,一有1个方面的疑问。

    管理业务方面,借助CRM平台,全面梳理订单正确处理流程和客户管理流程,明确了管理职责。

    数据整合方面,CRM实现了信息对称和业务数据的方便查询。数据贯穿性,类似于 从市场活动,至销售线索,至客户的转化率。数据不再是独立的,对未来业务的决策提供了参考辦法 。数据统计方面,系统报表功能快速自动统计数据,替代了前一天的传统excel统计辦法 ,正确处理了耗时准确性差,不易追溯的疑问。

    移动化办公方面,销售易为我们歌词 歌词 提供了功能全面的手机端APP,为频繁出差的销售及管理人员提供了便利工具,使整个业务流转速率提高。

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